Virker det her scenarie velkendt? Ønskelisten til din nye digitale platform er på længde med den kinesiske mur, og budgettet begynder at blive presset. En situation, der kalder på prioritering –men hvad skal du sige til din projektleder, at h*n må give køb på? Det kan være fristende at overveje at ofre brugerinddragelsen – for i en snæver vending, kan du vel godt forlade dig på ’best practise’? … eller hvad? Jeg er ked af at være en lyseslukker, men: nej.